1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site A L’ENTRECHAT (https://boutiquealentrechat.fr/). En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.
2. Identité du vendeur
A L’ENTRECHAT
A l’Entrechat
2 rue de la Grosse-Écritoire 51100 REIMS
SIRET : 493 468 409 090 13
Email : alentrechat@gmail.com
Téléphone : +33 3 26 47 31 46
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Nous apportons le plus grand soin à leur description et à leur présentation. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire. Les photographies ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
A L’ENTRECHAT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV. Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé au client.
6. Paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire, virement, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est entièrement sécurisé.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard éventuel ne donne pas droit à une annulation de la commande ou à une indemnité.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour restent à la charge du client.
9. Retour & RMA
En cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison, merci de nous contacter via le formulaire de contact en sélectionnant l’option « RMA – Retour produit ».
Les retours ne sont acceptés que pour les produits non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine.
10. Service client
Pour toute question ou demande, notre service client est joignable via la page Contact, par email à : alentrechat@gmail.com
11. Responsabilité
A L’ENTRECHAT ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté ou d’un problème lié au transporteur.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, photos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
13. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.
14. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du vendeur.